Créez des formulaires réutilisables
Définissez les champs et la validation une seule fois, puis placez le même formulaire là où ce flux de travail a sa place.
Disponible avec ProCapture et réception de prospects
Formulaires de site web avec une boîte de réception des soumissions
Créez des formulaires réutilisables, placez-les sur les pages de votre site web, collectez des réponses structurées, réduisez le spam et consultez chaque soumission de formulaire depuis un flux de gestion unique et ciblé.
- Disponible pour les espaces de travail Pro
- Quatre modèles Local Service actuels peuvent démarrer avec un placement de demande canonique
- L'exécution des formulaires publics et la boîte de réception des soumissions nécessitent un forfait compatible avec les formulaires
Formulaires et soumissions
Espace de travail de réception du site web
Boîte de réception des soumissionsLive concept
Consultez chaque réponse du site web au même endroit
La soumission reste la source de vérité, même lorsque la notification par e-mail ou une future ingestion CRM doit réessayer.
Collectez des informations structurées
Utilisez des champs contrôlés, des règles obligatoires, le contexte produit et des politiques d'accès plutôt que de dépendre d'e-mails non structurés.
Gérez les soumissions au même endroit
Consultez les réponses, mettez à jour le statut, effectuez des actions groupées et exportez des enregistrements délimités pour le suivi.
Fonctionnalités des formulaires et des soumissions
Le cycle de vie principal des formulaires est en production : définir, placer, publier, collecter, examiner et connecter les soumissions éligibles au CRM.
Générateur de formulaires visuel
Ajoutez, modifiez, supprimez, réorganisez et validez les types de champs courants depuis le tableau de bord.
Définitions de formulaires réutilisables
Gardez une définition de formulaire gérée par l'espace de travail distincte des pages où elle est placée.
Publication et historique des révisions
Publiez une révision immuable, archivez ou restaurez le formulaire et inspectez où la définition est utilisée.
Gestion des soumissions
Examinez les détails, l'état non lu, le statut, les favoris, l'état de spam, les actions groupées et l'export limité.
Protection contre le spam et les abus
Utilisez la validation des champs, le honeypot, les limites de requêtes, l'idempotence et la protection Turnstile en option.
Routage CRM et notifications
Enregistrez d'abord la soumission, puis envoyez les notifications et l'ingestion CRM éligible via un travail de suivi réessayable.
Comment fonctionnent les formulaires et les soumissions
Définissez les informations dont vous avez besoin, publiez une révision de formulaire stable, placez-la sur la bonne page et gérez les demandes résultantes.
- 01
Créez le formulaire
Choisissez les champs, la validation, la politique d'accès, les messages, la protection contre le spam et le mappage CRM en option.
- 02
Publiez et placez-le
Publiez la révision actuelle et connectez la définition réutilisable à l'expérience du site où elle doit figurer.
- 03
Examinez et agissez
Inspectez les soumissions, mettez à jour l'état du flux de travail, utilisez les actions groupées, exportez si nécessaire et assurez le suivi depuis le contexte CRM.
À qui s'adressent les formulaires et les soumissions
Prenez en charge plus qu'un simple formulaire de contact générique sans devenir une plateforme complète d'automatisation des flux de travail.
Demandes de contact et d'assistance
Collectez le visiteur, l'objet, le message et la page source pour une réponse utile.
Demandes de renseignements sur les produits
Capturez le produit sélectionné, les détails demandés, le contexte de quantité ou les exigences de devis.
Réservations et candidatures
Collectez les informations requises avant la planification ou l'examen de l'éligibilité.
Retour d'information et qualification
Utilisez des choix structurés et des champs obligatoires pour comprendre l'intention du visiteur.
Les formulaires capturent des informations ; ils ne deviennent pas tous les flux de travail
Le premier objectif est un système fiable de définition, de placement, de soumission et de boîte de réception.
- Les données personnelles des soumissions n'entrent pas dans la récupération IA publique
- Les nouvelles tentatives CRM ne bloquent pas le succès de la soumission publique
- Une demande de produit n'est pas une commande commerciale
- Les formulaires authentifiés nécessitent des vérifications d'adhésion côté serveur
Questions sur les formulaires et les soumissions
Les formulaires sont-ils disponibles maintenant ?
Oui. Les formulaires et les soumissions sont disponibles pour les espaces de travail Pro, avec des définitions réutilisables, la publication, le suivi des emplacements, la gestion des soumissions et le mappage CRM.
Où vont les soumissions de formulaires du site web ?
Les réponses sont enregistrées avec le contexte du site, du formulaire et de la révision, et peuvent être consultées par les membres autorisés de l'espace de travail depuis le flux de travail du tableau de bord.
Les formulaires créent-ils automatiquement des contacts CRM ?
Non. Un formulaire publié ou provisionné par un modèle n'est pas automatiquement connecté au CRM. Les champs éligibles n'entrent dans le CRM que par le biais d'un mappage CRM explicite, et la soumission d'origine reste l'enregistrement source avant tout suivi CRM.
Les formulaires peuvent-ils exiger un membre du site connecté ?
Oui. Les formulaires prennent en charge des politiques d'accès public ou authentifié, et les soumissions authentifiées sont vérifiées par rapport à la limite d'adhésion au site sur le serveur.
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