Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
1. Introduction
Cogo Site (« nous », « notre » ou « nos ») respecte et protège votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de création de sites web (le « Service »). Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser notre Service. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par notification dans l'application.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement pour ce Service est : Cogo Site. E-mail de contact pour la confidentialité : privacy{'@'}cogosite.com. E-mail du support client : support{'@'}cogosite.com.
3. Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez directement : informations de compte (nom, e-mail, mot de passe stocké sous forme chiffrée), informations de paiement (montants des transactions, statut du paiement — nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; les données de carte sont traitées exclusivement par notre processeur de paiement conforme à la norme PCI-DSS), et enregistrements des communications (e-mails, tickets, commentaires que vous envoyez au support). Informations que nous collectons automatiquement : données sur l'appareil et le réseau (adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, fuseau horaire), comportement d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session), et données de journal (horodatages des requêtes, journaux d'erreurs, données de performance).
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : fournir et maintenir nos services (exécution du contrat), traiter la facturation et les paiements (exécution du contrat), fournir un support client (exécution du contrat / intérêt légitime), envoyer des notifications de service telles que les mises à jour de facturation, de sécurité et de politique (intérêt légitime), prévenir la fraude et assurer la sécurité (intérêt légitime), améliorer et optimiser notre plateforme (intérêt légitime), respecter les obligations légales (obligation légale). Nous pouvons agréger ou dépersonnaliser les données à des fins d'analyse statistique. Ces données ne permettent pas d'identifier des personnes spécifiques. Nous ne vendons pas vos informations personnelles, y compris au sens défini par le CCPA.
5. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des informations uniquement dans les circonstances suivantes : prestataires de services (informatique en nuage, traitement des paiements, support client, analyse) liés par des accords de confidentialité — les données de carte de paiement sont traitées exclusivement par notre processeur de paiement conforme à la norme PCI-DSS Waffo Pancake et ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; exigences légales et réglementaires (lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une demande légale d'autorités compétentes l'exige) ; opérations commerciales (en cas de fusion ou d'acquisition, avec notification préalable et obligations de protection continues) ; avec votre consentement (pour d'autres finalités avec votre consentement préalable explicite).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment : chiffrement TLS/HTTPS pour toutes les données en transit, stockage chiffré ou haché pour les mots de passe et les données sensibles, contrôle d'accès au moindre privilège avec des accords de confidentialité pour le personnel, et audits de sécurité et analyses de vulnérabilité réguliers. En cas d'incident de sécurité affectant vos droits, nous vous informerons, ainsi que les autorités de régulation compétentes, dans les 72 heures suivant la découverte. Veuillez protéger vos identifiants de compte et ne pas les partager avec d'autres.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires : cookies essentiels (maintien de la connexion, fonctionnalités de base — ne peuvent pas être désactivés), cookies fonctionnels (préférence de langue, personnalisation — peuvent être désactivés), cookies d'analyse (statistiques d'utilisation anonymes, optimisation du produit — peuvent être désactivés). Vous pouvez ajuster vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.
8. Conservation des données
Informations de compte : conservées pendant l'utilisation active ; supprimées ou anonymisées dans les 2 ans suivant la fermeture du compte. Enregistrements de transactions : conservés pendant 7 ans conformément aux réglementations fiscales/comptables applicables. Dossiers de support client : conservés pendant 3 ans puis supprimés en toute sécurité. Journaux d'audit de sécurité : conservés pendant 12 mois puis supprimés en toute sécurité.
9. Vos droits sur vos données
Vous avez le droit de : accéder à vos informations personnelles, corriger des informations inexactes ou incomplètes, demander la suppression de vos données sous certaines conditions, restreindre le traitement dans des circonstances spécifiques, recevoir vos données dans un format lisible par machine (portabilité des données), vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou le marketing, et retirer votre consentement pour les traitements fondés sur le consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy{'@'}cogosite.com — nous répondrons dans les 30 jours calendaires. Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
10. Confidentialité des enfants
Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter immédiatement et nous les supprimerons rapidement.
11. Liens et services tiers
Notre Service peut contenir des liens vers des services tiers ou s'y intégrer. Cette politique ne s'applique qu'aux informations que nous collectons directement. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de données des tiers — nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant utilisation.
12. Transferts de données transfrontaliers
Nos serveurs et partenaires peuvent être situés aux États-Unis et à Singapour. Pour les transferts transfrontaliers, nous assurons la sécurité des données au moyen de : accords de traitement des données intégrant les Clauses contractuelles types (CCT) de l'UE, et transferts uniquement vers des destinataires offrant des niveaux de protection équivalents.
13. Modifications de cette politique
En cas de modifications importantes, nous vous en informerons au moins 15 jours à l'avance via une annonce sur la plateforme ou votre e-mail enregistré, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.
14. Nous contacter
E-mail de contact pour la confidentialité : privacy{'@'}cogosite.com. E-mail du support client : support{'@'}cogosite.com. Entreprise : Cogo Site. Horaires de service : du lundi au vendredi, 09h00–18h00 UTC+8.