创建可复用表单
一次定义字段和校验，再放到需要的页面。
收集结构化信息
通过字段、必填规则、文件和产品上下文替代非结构化邮件。
统一管理提交
查看响应、来源、状态、附件与活动，不必搜索共享邮箱。
表单与提交 Inbox功能
表单系统正在收敛到统一工作区定义与提交 Inbox，完成后再正式开放。
即将推出
可视化表单字段
创建联系、反馈、预约、申请和询盘表单。
即将推出
可复用表单定义
把工作区级表单结构与具体页面放置位置分离。
即将推出
站点提交 Inbox
管理已读、星标、归档、负责人和时间线状态。
即将推出
垃圾与滥用防护
通过校验、蜜罐、限流、幂等与可选验证码保护提交。
即将推出
文件附件
在类型和大小边界内接收文件并保持所有权。
正在开发中
CRM 与通知路由
先保存提交，再通过可重试任务执行通知和 CRM 摄入。
表单与提交 Inbox如何工作
定义要收集的信息，把表单放到正确页面，再处理产生的请求。
- 01
创建表单
设置字段、校验、访问规则和需要保存的上下文。
- 02
发布到页面
在网站编辑器中放置表单并记录来源。
- 03
查看并处理
检查详情与附件，更新状态并继续跟进。
表单与提交 Inbox适合谁
支持比普通联系框更完整的请求，同时避免变成通用流程自动化平台。
联系与支持请求
收集访客、主题、留言和来源页面。
产品询盘
记录产品、资料需求、数量背景或报价要求。
预约与申请
在安排会议或资格审核前收集必要信息。
反馈与线索筛选
通过结构化选择识别访客意图。
表单收集信息，但不承担所有流程
第一阶段目标是可靠的定义、放置、提交和 Inbox。
- 提交隐私数据不会进入公开 AI 检索
- CRM 重试不影响公开提交成功
- 产品请求不是电商订单
- 登录表单需要服务端成员校验
表单与提交 Inbox常见问题
网站表单提交保存在哪里？
响应会与站点和表单上下文一起保存，并由授权成员在后台查看。
表单可以上传文件吗？
提交系统包含受控附件能力，是否启用取决于表单配置。
表单会自动创建 CRM 联系人吗？
CRM 摄入正在规划中，原始提交始终先保存。
表单功能已经可用吗？
表单与提交功能即将推出，首个版本会包含可复用定义、提交 Inbox 和受控附件。
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