网站 + 线索工作流

一个让网站线索路径保持可追溯的 CRM 网站生成器

Cogo Site 让 Site Builder、Forms 与 CRM 继续保持明确的产品 owner。先发布网站与真实 Form，需要线索摄入时再配置 CRM Mapping，然后在同一个 Workspace 中管理联系人、标签、备注和生命周期，同时不会把每次访问都夸大成 CRM 事件。

了解 Forms 了解 CRM

从页面到提交再到 CRM 联系人的可追溯主链

公开页面不是 CRM 的源记录。Site Builder 管页面与 placement，Forms 管定义、已发布 revision 与 submission，CRM 管联系人和客户管理 activity。

可视化网站编辑

通过正常 Cogo Site Editor 与 Publish 工作流构建公开页面、内容、主题和 placement 表面。

Canonical Forms 工作流

创建并发布受支持的 Form，绑定到站点 placement，通过现有 Forms domain 接收公开提交，而不是在模板里放一个不可执行的假表单。

Workspace CRM

通过联系方式、标签、备注和生命周期操作管理网站线索，并在配置后使用现有 Forms→CRM ingestion 路径。

网站到线索的路径如何衔接

先发布网站与真实 Form

创建或编辑网站并使用 canonical 已发布 Form。受信任的 Local Service 模板可以在建站时 provision 已批准的询盘 Form；其他 placement 继续走普通 Forms Builder 与绑定生命周期。

显式配置 CRM Mapping

在 Form 上启用 CRM Mapping，并映射兼容的姓名、邮箱、电话、公司、职位、语言或营销同意字段。CRM ingestion 读取已发布 mapping，不会猜字段名。

保留提交并管理联系人

Forms 继续持有原始 submission；在 CRM ingestion 已启用且 entitlement 允许时，CRM 会解析或创建联系人、记录 Form submission activity，并保留标签、备注和生命周期供 Workspace 后续处理。

Form 到 CRM 实际会传递什么

这条集成故意比通用销售套件更窄：只有配置过的身份与同意字段进入 CRM 上下文，原始 submission 仍由 Forms 持有。

数据步骤 1

只映射兼容字段

CRM Mapping 可显式映射姓名、邮箱、电话、公司、职位、语言和营销同意。未映射答案不会被静默提升为联系人身份。

数据步骤 2

保留 submission provenance

Form submission 仍是 canonical 提交记录。CRM ingestion 会携带 submission、site 与 Form provenance，并在已解析联系人下记录 Form submission activity，而不是替代 Forms Inbox。

数据步骤 3

有意识地管理客户记录

CRM 可以解析或创建联系人，并避免覆盖已经存在的人工编辑值；之后 Workspace 可继续使用标签、备注和生命周期。广泛访客行为追踪、活动序列与保证跟进不属于本页承诺。

当前四个受信任 Local Service 模板——HVAC、Roofing、Cleaning 与 Landscaping——都会包含已批准的询盘 Form，但这不代表每个 Cogo Site 模板都会 provision Form；而且 provision Form 也不代表自动连接 CRM。CRM ingestion 仍取决于 Form 上显式 CRM Mapping 以及当前 entitlement / quota 规则。

遵循 canonical 产品 owner

Site Builder、Forms 和 CRM 继续保持独立 owner 与明确集成边界，而不是合并成不可追溯的营销工作流。

可视化网站编辑器

构建并发布访客真正访问的页面与站点体验。

表单与提交

通过真实 Forms 工作流创建、发布、绑定并接收受支持的表单。

网站线索 CRM

管理联系人、标签、备注、生命周期以及受支持的 Form→CRM ingestion。

定价·免费方案·功能

带 CRM 的网站生成器常见问题

每个模板都会自动创建并连接 CRM 的表单吗？

不会。当前四个受信任 Local Service 模板——HVAC、Roofing、Cleaning 与 Landscaping——会在建站时 provision 已批准的询盘 Form，但并不是每个 Cogo Site 模板都这样做；而且 provision Form 也不会自动连接 CRM，仍需显式 CRM Mapping 与对应 entitlement / quota 检查。

哪些 Form 字段可以映射到 CRM？

当前 CRM Mapping 支持兼容的姓名、邮箱、电话、公司、职位、语言与营销同意字段。已发布 mapping 是唯一依据，ingestion 不会猜任意答案字段。

CRM 会自动追踪每个访客的所有行为吗？

不会。当前 CRM 聚焦联系人、标签、备注、生命周期和受支持的线索 ingestion，本页面不暗示完整行为旅程追踪。

Forms 和 CRM 是另一套网站 Runtime 吗？

不是。它们是 Workspace 能力，通过明确 API 与 placement 和已发布站点集成；公开网站仍使用正常 Site Renderer。

当前 Forms 与 CRM 属于哪个套餐？

当前产品配置把完整客户互动工作流放在 Pro；价格页始终是当前套餐覆盖范围的唯一真相源。

把真实网站连接到可追溯的线索工作流

先建立网站并发布 Form，再在确实需要结构化线索摄入时启用受支持的 CRM Mapping。

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