当所有邀约都涌进同一个通用表单时,乐队的预约流程就开始失灵。婚礼询价和企业年会 after-party 需要的字段完全不同,把两者塞进同一个"介绍下你们的活动"文本框,浪费所有人的时间。
好的预约页让访客先选活动类型,再问该活动类型需要的信息:所有场景都要日期、场地和人数;婚礼加第一支舞的歌;企业活动加主题演讲时间;俱乐部加演出时段。表单对所有访客显示同一组字段,问法差异大时,就为每个活动类型各做一份简短表单。结构本身就在替你筛选。
预约页应该做到的事
- 先选活动类型(婚礼、企业、私人、俱乐部)
- upfront 收集日期、场地和人数
- 出现场景专属字段(第一支舞、演讲时间、曲目时长)
- 给出明确回复预期(24 小时内回复档期)