沙龙客户的预约发生在事情的间隙——午休、晚间刷手机、通勤路上。一个"打电话预约"按钮会把他们送给能在线预约的沙龙。电话拉锯是摩擦;自助预约是现代基线。
一个好的预约页链接到真正的排程器(Fresha、Vagaro、GlossGenius 或自建),客户在那里选服务和造型师,并收到该工具发出的确认。这个结构让预约簿填满从没打过电话的客户。
预约页应该做到的事
- 指向排程工具的预约链接(Fresha、Vagaro、GlossGenius 或自建)
- 先选服务和造型师,再选时间
- 由排程工具发送邮件或短信确认
- 确认信息里附改期与取消链接