沙龙客户的预约发生在事情的间隙——午休、晚间刷手机、通勤路上。一个"打电话预约"按钮会把他们送给有嵌入排程器的沙龙。电话拉锯是摩擦;自助预约是现代基线。
一个好的预约页嵌入真正的排程器(Fresha、Vagaro、GlossGenius 或自建),让客户选服务和造型师,并通过邮件和短信确认。这个结构让预约簿填满从没打过电话的客户。
预约页应该做到的事
- 嵌入排程器(Fresha、Vagaro、GlossGenius 或自建)
- 先选服务和造型师,再选时间
- 自动发送邮件与短信确认
- 确认信息里附改期与取消链接