Política de Privacidade
Última atualização: 31 de julho de 2026
1. Introdução
A Cogo Site ("nós", "nosso" ou "nos") respeita e protege sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma de criação de sites (o "Serviço"). Leia esta política com atenção antes de usar nosso Serviço. Ao usar o Serviço, você declara que leu e concorda com esta política. Podemos atualizar esta política periodicamente; alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo.
2. Controlador de Dados
O controlador de dados deste Serviço é: Cogo Site. E-mail de contato de privacidade: privacy{'@'}cogosite.com. E-mail de suporte ao cliente: support{'@'}cogosite.com.
3. Informações que Coletamos
Informações fornecidas diretamente por você: Informações de conta (nome, e-mail, senha armazenada de forma criptografada), informações de pagamento (valores de transação, status de pagamento — não armazenamos números completos de cartão; os dados do cartão são processados exclusivamente pelo nosso processador de pagamentos em conformidade com PCI-DSS) e registros de comunicação (e-mails, tickets, feedback que você envia ao suporte). Informações que coletamos automaticamente: Dados de dispositivo e rede (endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, fuso horário), comportamento de uso (páginas visitadas, recursos utilizados, duração da sessão) e dados de log (carimbos de data e hora das solicitações, registros de erro, dados de desempenho).
4. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para: fornecer e manter nossos serviços (execução de contrato), processar cobranças e pagamentos (execução de contrato), fornecer suporte ao cliente (execução de contrato / interesse legítimo), enviar notificações de serviço, como cobrança, segurança e atualizações de políticas (interesse legítimo), prevenir fraudes e garantir a segurança (interesse legítimo), melhorar e otimizar nossa plataforma (interesse legítimo), cumprir obrigações legais (obrigação legal). Podemos agregar ou anonimizar dados para análise estatística. Tais dados não conseguem identificar indivíduos específicos. Não vendemos suas informações pessoais, inclusive conforme definido pela CCPA.
5. Compartilhamento e Divulgação de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias: Provedores de serviços (computação em nuvem, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, análise) vinculados por acordos de confidencialidade — os dados do cartão de pagamento são processados exclusivamente pelo nosso processador de pagamentos em conformidade com PCI-DSS, Waffo Pancake, e nunca são armazenados em nossos servidores; exigências legais e regulatórias (quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridades competentes); transações comerciais (em caso de fusão ou aquisição, com aviso prévio e obrigações contínuas de proteção); com seu consentimento (para outras finalidades com seu consentimento prévio explícito).
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo: criptografia TLS/HTTPS para todos os dados em trânsito, armazenamento criptografado ou com hash para senhas e dados sensíveis, controle de acesso com privilégio mínimo com acordos de confidencialidade da equipe, e auditorias de segurança regulares e varredura de vulnerabilidades. Em caso de incidente de segurança que afete seus direitos, notificaremos você e as autoridades regulatórias relevantes em até 72 horas após a descoberta. Proteja as credenciais da sua conta e não as compartilhe com terceiros.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes: cookies essenciais (mantêm o login, funcionalidades principais — não podem ser desativados), cookies funcionais (preferência de idioma, personalização — podem ser desativados), cookies de análise (estatísticas anônimas de uso, otimização do produto — podem ser desativados). Você pode ajustar as preferências nas configurações do seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
8. Retenção de Dados
Informações de conta: mantidas durante o uso ativo; excluídas ou anonimizadas em até 2 anos após o encerramento da conta. Registros de transação: mantidos por 7 anos conforme regulamentos fiscais/contábeis aplicáveis. Registros de suporte ao cliente: mantidos por 3 anos e depois excluídos com segurança. Registros de auditoria de segurança: mantidos por 12 meses e depois excluídos com segurança.
9. Seus Direitos sobre os Dados
Você tem o direito de: acessar suas informações pessoais, corrigir informações imprecisas ou incompletas, solicitar a exclusão dos seus dados sob certas condições, restringir o processamento em circunstâncias específicas, receber seus dados em formato legível por máquina (portabilidade de dados), opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo ou marketing, e retirar o consentimento para processamentos baseados em consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy{'@'}cogosite.com — responderemos em até 30 dias corridos. Se você acredita que não tratamos adequadamente sua solicitação, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
10. Privacidade de Crianças
Nossos serviços destinam-se a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que seu filho nos forneceu informações, entre em contato conosco imediatamente e as excluiremos prontamente.
11. Links e Serviços de Terceiros
Nosso Serviço pode conter links para serviços de terceiros ou integrar-se a eles. Esta política se aplica apenas às informações que coletamos diretamente. Não somos responsáveis pelas práticas de dados de terceiros — recomendamos revisar suas políticas antes do uso.
12. Transferências de Dados Transfronteiriças
Nossos servidores e parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos e em Singapura. Para transferências transfronteiriças, garantimos a segurança dos dados por meio de: contratos de processamento de dados que incorporam as Cláusulas Contratuais Padrão da UE (SCCs), e transferências apenas para destinatários com níveis de proteção equivalentes.
13. Alterações nesta Política
Se ocorrerem alterações relevantes, notificaremos você com pelo menos 15 dias de antecedência por meio de anúncio na plataforma ou do seu e-mail cadastrado, e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação.
14. Fale Conosco
E-mail de contato de privacidade: privacy{'@'}cogosite.com. E-mail de suporte ao cliente: support{'@'}cogosite.com. Empresa: Cogo Site. Horário de atendimento: segunda a sexta, 09:00–18:00 UTC+8.