预约往往是心理咨询网站流失动量的地方:来访者已经愿意迈出一步,但表单要么要得太多、要么解释太少,要么把人送进一个没有任何上下文的通用排程器。
更好的预约页会把申请定义为一个流程的开始:说明咨询如何进行、现在需要哪些信息,以及后续会在安全的 intake 或门户环境中发生什么。
预约页应该做到的事
- 说明咨询形式、时长,以及执业点最适合哪类来访者
- 只收集排期、地点和宽泛匹配度信息
- 对回复时间和下一步设定预期
- 清晰链接到隐私与门户说明
预约往往是心理咨询网站流失动量的地方:来访者已经愿意迈出一步,但表单要么要得太多、要么解释太少,要么把人送进一个没有任何上下文的通用排程器。
更好的预约页会把申请定义为一个流程的开始:说明咨询如何进行、现在需要哪些信息,以及后续会在安全的 intake 或门户环境中发生什么。
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