门户页不只是一个登录按钮,它是公开营销与安全客户运营之间的过渡页。最好的版本会说明门户处理什么,以及 intake 之后客户应该期待什么。
这能减少支持成本,也强化你的隐私姿态:客户看到的是一个有完整流程的执业点,而不是一堆互不相关的工具。
门户页应该解释的事
- 客户如何获得门户访问权限
- 哪些文件和消息应该放在门户里
- 账单、对账单或表单如何处理
- 需要帮助时去哪里,而不是通过公开渠道发送敏感细节
门户页不只是一个登录按钮,它是公开营销与安全客户运营之间的过渡页。最好的版本会说明门户处理什么,以及 intake 之后客户应该期待什么。
这能减少支持成本,也强化你的隐私姿态:客户看到的是一个有完整流程的执业点,而不是一堆互不相关的工具。
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